Губернатор Подмосковья вручил награду коллективу МФЦ в Лобне
:focal(0.5:0.39):format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi85L2ltZy0yMDI2MDkxNC0xNDIwMDlfYUREZWZQQy5qcGc.webp?w=1920)
Сотрудники лобненского Многофункционального центра получили благодарность губернатора Московской области Андрея Воробьева. Об этом сообщила глава Лобни Анна Кротова.
МФЦ работает в Лобне 13 лет, предоставляя жителям более 400 государственных и муниципальных услуг. Коллектив насчитывает 60 специалистов, которые в среднем принимают свыше 500 обращений в день.
Центр постоянно развивается и внедряет современные форматы обслуживания. Жителям доступны предварительная запись, в том числе через чат-бот в мессенджере Мax, теле-МФЦ, а также онлайн-отслеживание статуса заявления.
За последние годы коллектив лобненского МФЦ реализовал ряд значимых проектов: внедрил систему контроля качества обслуживания и оценки эффективности работы сотрудников, усилил направление обратной связи с жителями, запустил программу наставничества для новых специалистов.
На базе центра работает отделение государственного фонда поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества», что позволяет оказывать необходимую помощь участникам СВО и членам их семей в удобном формате.