Еще 4 голосовых помощника запустили в Подмосковье с начала года
:format(webp)/aHR0cHM6Ly94bi0tODBhaGNubGhzeGoueG4tLXAxYWkvbWVkaWEvbXVsdGltZWRpYS9tZWRpYWZpbGUvZmlsZS8yMDIxLzAyLzEyL3BlbDAxMzE5LmpwZw.webp?w=1920)
В Подмосковье расширили сеть виртуальных ассистентов: в регионе с начала года запустили четыре новых голосовых помощника. Об увеличении штата роботов-операторов до 19 сообщили в пресс-службе Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.
Роботов внедрили в сферах, где повторяются вопросы, существует необходимость массово собрать данные или донести информацию до жителей.
«Обучили роботов на типовых ситуациях, а потом подключили к горячим линиям — и дальше они уверенно справляются с рутиной», — пояснила министр государственного управления, информационных технологий и связи Подмосковья Надежда Куртяник.
Так в регионе запустили «Информатора должников» в сфере лесного хозяйства. Робот совершает исходящие вызовы для напоминания об оплате аренды участков, штрафов и ущерба. Он инициировал более 1400 звонков.
Ассистент «ОНФ.Помощь» проводит опросы о качестве рассмотрения обращений на прямую линию президента России. Он уже выполнил 18 тысяч звонков.
«ИИ-горячая линия по вопросам лицензирования» (по номеру 8-498-550-30-80) круглосуточно отвечает на вопросы о продаже алкоголя. За время работы помощник принял свыше 500 входящих вызовов.
Ассистент «ЗИТ» по номеру 8-498-602-05-57 консультирует на тему земельно-имущественных торгов. При сложных вопросах переводит звонок специалистам. Он провел около 230 консультаций.