Нужны деньги и лекарства: застрявшие в Китае россияне рассказали о своем положении
-
По словам одной из россиянок, туристы должны были отправиться домой рано утром 19 декабря. Тогда вылет перенесли на 22 число, однако похоже, что и сегодня им не удастся сесть в самолет. Туристов уже выселили из отеля. Их должны отправить в другой город, где россиянам окажут «визовую поддержку».
Женщина также пожаловалась на отсутствие какой-либо информации и нехватке денег. При этом многим россиянам срочно нужно вернуться на родину, а некоторые из них болеют и нуждаются в лекарствах. Россиянка предположила, что им могут намеренно не сообщать необходимую информацию. Туристы попросили вернуть их домой и сделать для этого все возможное.
Отправкой россиян на остров Хайнань в частности занимается турфирма «Матрешка Тур». Именно ее клиенты и застряли в Китае. Еще один покупатель тура «Матрешки» Леонид Елисеев рассказал «360», что уже несколько дней ждет вылета из Санкт-Петербурга на остров. Он уверен, что виноват в этом не российский туроператор, а китайские перевозчики.
Понятно, что это не проблема «Матрешки Тур», это могло случиться абсолютно с любым туроператором. Мы понимаем, что Китай не отдаст такое бизнес-направление, как остров Хайнань. Китайские перевозчики захватывают Пулково, об этом было много статей во многих СМИ — Леонид Елисеев.
Леонид рассказал, что должен был вылететь в Китай 18 декабря, однако рейс перенесли на четыре дня. Туристы уже купили юани, собрали вещи, однако тут в СМИ появились сообщения о случившемся на Хайнане. «Тур становится гораздо меньше и, соответственно, по цене [меняется]. Здесь ситуация достаточно простая. Мы понимаем, что, находясь в Санкт-Петербурге, изменить что-то можем — купить другой тур и произвести какие-то манипуляции», — пояснил он.
«Матрешка Тур» уже предложила клиентам вернуть деньги в течение 10 дней. Однако Леонид надеется уехать в Китай и получить доплату. «Отдыхать хочется все равно. Уже частично собраны, и были бы рады, если бы „Матрешка Тур“ в качестве какой-то компенсации <…> могла бы компенсировать денежные средства в размере 20–30 тысяч рублей», — отметил он.
Ранее петербургские туристы рассказали о задержке вылета из Китая в Россию. По их словам, гид отказывается с ними общаться, а пожилым людям срочно нужны медикаменты.