Туристам рассказали, как сдать билет на поезд
Юрист Кудерко: вернуть электронный билет можно только через личный аккаунт пассажира
Юрист Едена Кудерко рассказала, как вернуть билеты на поезд и сколько денег за них получить. Электронный билет можно сдать только через личный аккаунт пассажира, написало агентство «Прайм».
В этом случае покупатель действует от имени всех пассажиров, на которых он оформил билеты. Вернуть можно как весь заказ, так и его часть. Исключением будут спецтарифы — билеты со скидкой по случаю дня рождения.
При покупке билета «туда-обратно» сначала возвращается обратный билет, а потом из места отправления. При покупке электронного билета в один конец возврат производится только в кассе и на основании письменного заявления.
Возврат денег производится за вычетом 20% стоимости билета в направлении «обратно». Не получится сдать билет после отправления поезда, если была произведена электронная регистрация.
Полный размер стоимости билета возвращается, если о возврате заявлено за восемь часов до отправления. Только 50% вернут, если билет сдавать менее чем за восемь часов, но не позднее чем за два часа до отправления. То же правило действует при опоздании на поезд в течение 12 часов после его отправления.
Ранее вице-президент Альянса туристических агентств (АТА) Алексан Мкртчян посоветовал каждый день мониторить стоимость авиабилетов. На сегодняшний день ценообразование на рынке авиаперевозок не поддается прежним правилам, объяснил специалист.