СМИ сообщили о сбое в работе терминалов Сбербанка

Некоторые терминалы Сбербанка в Москве перестали корректно работать в пятницу, 9 июня, около 17:00. Об этом сообщила газета «Ведомости».

По данным газеты, корреспондент «Ведомостей» не смог расплатиться по банковской карточке в нескольких торговых точках. Кроме того, в самом Сбербанке сказали, что сейчас действительно во всех каналах обслуживания финансового учреждения есть проблемы с работой карт.

В техподдержке Газпромбанка сообщили, что на стороне Сбербанка возможны проблемы при проведении операций при помощи пластиковых карт. В колл-центре Альфа-банка уведомили, что в данный момент нельзя расплатиться по карте, потому что Сбербанк, опять же, имеет проблемы со списанием средств.

Сотрудник колл-центра «ВТБ 24» ответил, что терминалы этого банка также не работают по техническим причинам.

По словам эксперта, с проблемой сталкиваются только клиенты Сбербанка, а в техподдержке Райффайзенбанка, Юникредитбанка, банка «Открытие» и Промсвязьбанка сообщили, что расплатиться не получается из-за проблем с картами самих банков.

На данный момент время ожидания в колл-центрах составляет около 10 минут. В банке «Открытие» сообщили, что в поддержку поступает огромное количество жалоб на проблемы с платежами. Собеседник подчеркнул, что долгое ожидание ответа оператора связано с объемом звонков, которые поступают.

На момент публикации «360» ожидает комментарии ВТБ и Сбербанка.